【社会】「薬剤師の言葉遣いが悪い」と抗議した元県庁幹部が出禁に：カスハラ訴訟で薬局が勝訴
1: 朝一から閉店までφ ★ 2026/10/10(土) 16:54:18.54 ID:??? TID:syoubainin
瀬戸 まどか
2026.10.10 06:30
薬局の対応に納得できず、繰り返し説明を求めた70代の男性が、カスタマーハラスメント（カスハラ）を理由に出入り禁止となりました。男性は処分を不当として50万円の損害賠償を求めましたが、裁判では薬局側の勝訴が確定しました。
男性は東日本に住む元県庁幹部。2026年10月から企業のカスハラ対策が義務化されたこともあり、正当な苦情と迷惑行為の境界を考える事例として注目されます。
2026.10.10 06:30
薬局の対応に納得できず、繰り返し説明を求めた70代の男性が、カスタマーハラスメント（カスハラ）を理由に出入り禁止となりました。男性は処分を不当として50万円の損害賠償を求めましたが、裁判では薬局側の勝訴が確定しました。
男性は東日本に住む元県庁幹部。2026年10月から企業のカスハラ対策が義務化されたこともあり、正当な苦情と迷惑行為の境界を考える事例として注目されます。
薬剤師の言葉遣いをめぐってトラブル
発端は2023年9月。男性は薬剤師の言葉遣いが非常識だったと主張し、薬局側に原因究明と説明を繰り返し求めました。
しかし薬局側は、男性の要求が通常業務を妨げていると判断し、出入り禁止を通告しました。
男性は50万円の損害賠償を求めて提訴しましたが、請求は認められず、薬局側の勝訴が確定しました。
苦情を言う権利と業務妨害は別問題
https://agora-web.jp/archives/261009215128.html
関連
調剤薬局の｢塩対応｣にクレームカスハラ扱いされ出禁、名誉侵害訴訟
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUD02A7E0S6A001C2000000/
2: 名無しさん 2026/10/10(土) 16:55:19.90 ID:SayNz
会話禁止令
3: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:01:22.39 ID:kpMDM
法的に認定されて草
4: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:03:13.35 ID:kpMDM
客が店を選ぶ権利があるのと同様に
店にも客を選ぶ権利がある。
店にも客を選ぶ権利がある。
5: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:04:45.98 ID:gPSm0
客の側にも問題がある場合があるだろうが店側にも問題がある場合も多いぞ
7: 名無しさん 2026/10/10(土) 17:06:30.05 ID:mpZSf
>>5
客は問題のある店を使わない選択が出来るだろ
客は問題のある店を使わない選択が出来るだろ
44: 名無しさん 2026/10/10(土) 18:41:05.55 ID:d5X1D
>>7
そんなものは場所で異なる
薬局1つ何件もあるのは都心部のみ
そんなものは場所で異なる
薬局1つ何件もあるのは都心部のみ
50: 名無しさん 2026/10/10(土) 19:01:38.15 ID:zpxHx
>>44
不便な場所に住んでるのはテメーの都合でしかないんだから店は関係ない
文句あるならタクシーで一時間かけてでもよそに行けばいいだけ
不便な場所に住んでるのはテメーの都合でしかないんだから店は関係ない
文句あるならタクシーで一時間かけてでもよそに行けばいいだけ
53: 名無しさん 2026/10/10(土) 19:22:50.29 ID:d5X1D
>>50
タクシーで1時間あれば
どこにでもあると思える場所、状況、公共性などなどなんにも理解できない可哀想な頭
タクシーで1時間あれば
どこにでもあると思える場所、状況、公共性などなどなんにも理解できない可哀想な頭
...
この記事へのコメント
0 コメント
