美容院などで予約時間ぴったりに着いたのに、なぜか待たされる。
それなのに「15分遅刻したらキャンセル料」と言われたら、モヤッとしますよね。
実はキャンセル料には法律で上限があり、お店が掲示していれば何でも有効というわけではありません。
本記事では、SNSで話題になった投稿をきっかけに、キャンセル料の法的な根拠と本当に払う必要があるのかどうか、そして逆に待たされたときにできることを分かりやすくお伝えします。
「遅刻したら罰金なのに、そっちは何もないの？」SNS投稿に共感が殺到
「15分遅刻したらキャンセル料を徴収と書いてある美容院で、予約の時間からすでに12分待たされてる」。
2026年8月17日、X（旧Twitter）にこんな投稿がありました。
投稿者は続けて「こっちは遅刻したら罰金なのにそっちは何もないのかい……？」とつぶやき、同年8月時点で「いいね」は11万件を超えています。
その後の返信によると、施術は結局30分遅れで終わったそうです。
引用した別のユーザーも「10分前に着いたのに40分くらい待たされて」「ルールが違うじゃねえかよ」と怒りをあらわにしていました。

つづきはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/1cfe8792ca14a3b1d8d7435fca99d2604c794d8f

>>1
個人の感想かな

たかが客、嫌なら来るな

行かなきゃいいじゃん

嫌なら行かなきゃいいんじゃね🤔

結婚したくない相手の職業ランキングで美容師は男女ともに上位
性格の悪い勝手ルールもそういうことだろ

15分遅れたらキャンセル料だから10分遅れてくる客に文句言えよ

>>6
後ろの客が迷惑被ったら、そのキャンセル料を後ろの客に埋め合わせるのが筋だろ

店側の都合としては解る�...