内線（会社内の人）、外線（お客様）と両方からよく電話がかかってくる部署で働いています。

普通に仕事をしながらバンバン電話がかかってくるので、正直、電話対応は結構大変です。
大変なのが分かっているからか、わざと電話に出ない人が数人います。
電話が鳴っていてもガン無視か、トイレに行ったり（たまたまかもしれませんが、多分わざとトイレに行って逃げている）みたいな感じです。

「誰も出ないでいたらさすがに取るかな？」と思いますが、お客様からの電話なので待たせるのはさすがにできないし、結局誰か（いつも電話を取ってくれる人）が電話を取ると思います。

どうしたら電話をとってくれるでしょうか！