多くの日本人は気付いていないかもしれないが、日本の経済水準の低下に伴い、日本国内で標準的と思われているサービスは、グローバル社会から見ると相当低いレベルになっている。先日あるテレビコメンテーターが、日本のタクシーのサービス水準の低さを指摘したところ、ネット上ですさまじく批判されるという出来事があった。

サービスに対する認識は人それぞれとはいえ、海外の状況をよく知っている人間からすると、日本のサービス水準、特にデジタル化が絡む分野における水準が著しく低いのは紛れもない事実である。最大の問題は大村氏を含め、多くの日本人がこの現実を理解していないどころか、むしろ日本の水準は高いとすら感じていることである。

近年、グローバル化とデジタル化が進んだ結果、どの国に行っても、ほぼ同水準のサービスが提供されるようになってきた。今回、トラブルになったタイも、1人当たりGDPは約8000ドルと新興国水準だが、首都バンコクは先進国と遜色なく、デジタル化を含めた各種サービスのレベルはかなり高い。海外を多く移動する国際競技の選手団ともなればグローバル基準が日常であり、そこに達していなければ、当然、クレームにつながってしまう。

日本が今後も先進国であり続けることを望むのであれば、耳が痛い話であっても海外からの声を謙虚に受け止め、サービス水準引き上げに向けた地道な努力が必要だろう。

https://news.yahoo.co.jp/articles/45dfa82f4574c3539456421069345e52ee668c40

>>1
普通に中国企業に委託したせいって
原因判明しているのにウゼーバカだなぁ

仕切っていたのがどこの国の企業だったかキチンと報道しろや。

>>2
それなー
日本しないけど

その先進国水準のサービスがどのようなものか記事に書けよ

失態でしたな

サービス良くすると害人がたくさん来日するからサービスは悪くてよい

大会運�...